Schritt 1 - Produktauswahl

Bitte messen Sie vor der Wahl der Größe unbedingt bei Matratzen Ihren Bettkasten oder bei Bettwäsche die Bettdecke aus, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Wählen Sie im Menü die gewünschte Größe, um den Preis, Versandkosten und die Lieferzeit für diese Größe anzuzeigen.
Klicken Sie auf "in den Warenkorb" .
Sie gelangen zum Warenkorb.
Über den Link weiter einkaufen gelangen Sie wieder zum zuletzt angesehen Artikel.

Über den Link Warenkorb, welchen Sie oben auf jeder Seite finden, gelangen Sie zum Warenkorb, um ihren Einkauf abzuschließen.

Für die einwandfreie Funktion des Warenkorbes müssen Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers aktiviert sein. Hinweise hierzu finden Sie hier.

Schritt 2 - Warenkorb

Im Warenkorb können Sie die Bestellmenge ändern. Klicken Sie auf das +Zeichen, um die Menge zu erhöhen, auf das -Zeichen, um die Menge zu reduzieren.
Artikel mit einer Menge = 0 werden unter der Warenaufstellung ohnen Warenwert angezeigt und können sogar in den Warenkorb über die +Taste zurückgeholt werden.
Möchten Sie noch einen weiteren Artikel in den Warenkorb legen, dann klicken Sie auf "weiter einkaufen". Per Klick auf den Artikelnamen gelangen Sie zum jeweiligen Artikel.

Haben Sie alle Artikel ausgewählt und im Warenkorb angezeigt, klicken Sie auf "Bestellung ausführen".
Alle Daten im Warenkorb werden verschlüsselt übertragen, um Ihre persönlichen Daten vor Einsicht Dritter zu schützen.
Weitere Infos hierzu finden Sie unter "Datenschutzerklärung".

Schritt 3 - Angabe der Anschrift

Eine Registrierung ist nicht notwendig.
Geben Sie die erforderlichen Daten an. An die dort angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie die Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung.
Per Klick auf WEITER gelangen sie zur Lieferanschrift.

Sie haben sich bereits registriert?
Dann loggen Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.
Ihre Adressdaten werden automatisch eingefügt.
Wichtiger Hinweis: Bei Einkäufen vor dem 13.02.09 müssen Sie ihre Zugangsdaten anfordern: kostenlose Rufnummer 0800 100 50 30

Schritt 4 - Angaben zur Lieferung

Haben Sie im Laufe des Bestellprozess noch keine abweichende Lieferadresse eingegeben, wird ihre Rechnungsadresse als Lieferadresse übernommen. Sie können diese Angaben überschreiben und bis vor dem Absenden der Bestellung ändern.

Schritt 5 - Geschenkservice (BETA-Phase)

Unser Geschenkservice befindet sich noch in der Testphase.
Wir legen der Sendung ein Grußschreiben bei uns verpacken die Ware in Geschenkpapier. Wir prüfen, ob die Lieferung vor dem gewünschten Liefertermin erfolgen kann und informieren Sie darüber. Die Kaufbelege werden an die angegebene Rechnungsadresse versendet.

Schritt 5 - Auswahl der Zahlungsart

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten
Nachnahme: Zahlung per Euroscheck oder Bar an den Fahrer bei Übergabe der Ware. Wir berechnen Ihnen keine Nachnahmegebühren.
Per Vorkasse: Sie erhalten spätestens 2 Werktage nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt, auf welcher unsere Bankverbindung vermerkt ist.
Per Paypal: Der Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal, welches die Zahlung per Überweisung oder Kreditkarte erlaubt.
Weitere Infos zu PayPal erhalten Sie hier
Per Finanzkauf/Ratenkauf: Über die Santander-Bank können Sie ganz bequem in kleinen Raten zahlen. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie hier
Eine Abwicklung per Rechnung ist aufgrund des Ausfallrisikos nicht möglich.

Schritt 6 - Prüfen der Daten

Unter Prüfen haben Sie alle Auftragsrelevanten Angaben im Überblick. An dieser Stelle können sie per Klick auf die jeweiligen Links die Artikel, Adressen, Zahlungsweise zu ändern und eine Nachricht zu hinterlegen.
Wenn Sie ein Passwort hinterlegen, können Sie in Kürze sogar den Status ihres Auftrages nachverfolgen und individuelle Einstellungen vorzunehmen.

Bitte lesen Sie unserer Rückgabebelehrung und AGB und markieren sie anschließend das Kästchen bei "Ich habe die AGB ...", um dann die per Klick auf die Taste "Bestellung abschicken" ausführen können.

Diese Belehrung und die AGB finden Sie zum Download (PDF-Datei, 24 KB) hier.

Schritt 7 - Bestätigung

Schritt 8 - Registrierung bei Trusted Shops

Sie können sich optional beim Käuferschutz von Trusted Shops anmelden.
Per Klick auf "Anmeldung zur Geld-zurück-Garantie" gelangen Sie direkt auf der Seite von Trusted Shops. Die relevanten Daten werden automatisch übertragen.

Schritt 9 - Bestellbestätigung per E-Mail


Sie erhalten die Bestellbestätigung sofort an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Für Rückfragen können Sie innerhalb ihres E-Mail-Programmes sogar einfach auf "Antworten" klicken.

Schritt 10 - schriftliche Auftragsbestätigung als PDF

Spätestens zwei Werktage nach der Bestellbestätigung erhalten Sie (=Rechnungsempfänger) von uns eine E-Mail mit sämtlichen Bestelldaten und der vom Lager bestätigten Lieferwoche.
Diese Auftragsbestätigung erhalten Sie als E-Mail-Anlage per PDF.
Das PDF-Format sichert die gleiche Darstellung auf allen Betriebssystemen. Zum Öffnen des Dokuments ist z.B. der Acrobat-Reader notwendig, welcher in der Regel zur Standardanwendung jedes Rechners gehört. Die jeweils aktuellste Version des Acrobat-Readers erhalten Sie kostenlos hier.

Schritt 11 - Bei Zahlung per Vorkasse

Haben Sie Zahlung per Vorkasse vereinbart, so bitten wir Sie, die Zahlung innerhalb von 10 Tagen auf das in der Auftragsbestätigung angegeben Konto zu überweisen. Bitte geben Sie dabei die Belegnr. an.
Wir prüfen 3x täglich den Eingang Ihrer Zahlung, so dass eine Freigabe des Auftrages ohne Verzögerung erfolgt.

Schritt 12 - Warenlieferung

Die Lieferung erfolgt bei den Matratzen und Rahmen über unsere Vertragsspedition.
Wir beauftragen die Spedition, mit Ihnen einen Liefertermin zu vereinbaren.
Sollte ein Artikel wider erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so haben Sie die Möglichkeit, diesen umzutauschen bzw. zurückzugeben. Bitte senden Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Schritt 13 - Rechnung und Garantieunterlagen

Derzeit ist es leider nicht möglich, bei Matratzen- oder Rahmen-Lieferungen einen Kaufbeleg mitzusenden. Spätestens nach Ablauf der 14 tägigen Rückgabefrist erhalten Sie auf dem Postwege einen Kaufbeleg mit ausgewiesener MwSt, welcher auch als Garantiebeleg gilt.

Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da

Wir hoffen Ihnen hiermit einen kleinen Einblick in den Bestellablauf geben zu können. Für weitere Rückfragen zur Abwicklung und natürlich zu den Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.